「カウンセリングUP講習」ページチェック
エステティックカウンセリングってなかなか難しいですよね。 初めてのお客様がリピート客になってくれるのも、このカウンセリング力がついてこそ。 多くのお客様にとって信頼できるエステティシャン(オーナー)になる為にも身につけて おきたい話術やテクニックが満載です。
講習内容 | ~これだけは知っておきたい7つのポイント~ ①新規顧客へのラポールの取り方 ②質問のスキル(拡大質問、限定質問) ③カウンセリングの流れ ④カウンセリングで注意したい表現 ⑤知っておかなければならない法律 ⑥クレーム初期対応の大切さ(間違った対応、表現はクレームを招く) ⑦契約率アップのポイント |
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スクール在校生・卒業生 |
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3,300円 |
一般、サロン様1店舗につき2名様まで |
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5,500円 |
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